设备故障排除分析软件(troubleshoot)是信锐技术推出的一款AP诊断工具，在NAC控制器上可直接下载诊断工具troubleshoot.exe程序，当然NAC自带该工具发现功能，可直接扫描AP

使用方法 诊断工具使用 安装该工具的时候，需要你的电脑事先安装了WinPcap_4_1_3.exe驱动程序，才可以使用诊断工具。使用该工具要求AP和你笔记本的有线网卡处于二层环境中，否则该工具无法发现AP。(另外最好关闭笔记本的自带防火墙)。点击扫描后可直接发现该AP

AP 的密码：默认出厂密码 beyondos1，或者使用与 AP 最近连接的无线控制器密码 工具功能：

(1)接口参数：配置接口模式(网关，普通模式)

(2)控制器参数：配置控制器ip，及webagent信息

(3)命令行：网络诊断

(4)高级功能：恢复默认配置、重启

注意 (1)AP 断电会导致使用 troubleshoot 工具对 AP 进行的配置失效

(2)如果发现 AP 激活时与控制器版本不一致，则过 2-3 分钟，需要用诊断工具对 AP 重新固定控制器的 IP 地址。此时用诊断工具会发现 AP 已经升级(降级)到与控制器一个版本。

(3)troubleshoot连接ap时要输入密码，ap的默认密码是： beyondos1 或者是ap最近一次连接控制器的密码

(4)使用troubleshoot需要笔记本的有线网卡跟AP在同一个交换机下面(同一二层环境)

注意事项

注意：仅支持修改SW2.6(NAC3.8.0.3)及以上版本的智能交换机;之前的交换机通过该版本扫描工具扫描时还是同以前一样，仅能设置IP和发现控制器IP。

更新日志

新版本troubleshoot(文件大小4.14MB)在保留原有功能外，还增加如下功能：

1、支持修改智能交换机的管理vlan

2、支持修改智能交换机网口状态、速率、接口类型、vlan属性等配置